記者從上海市商務委了解到，根據《2022年“愛購上海”電子消費券發放活動方案》，上海市8月下旬將發放第一輪“愛購上海”電子消費券。

報名公告中介紹，用戶報名時間為2022年8月20日00:00至8月22日24:00，報名對象為年滿18周歲的在滬消費者，即消費者參與活動報名時使用設備的地理位置實時定位在上海市。消費者通過“愛購上海”電子消費券發放平臺（云閃付、支付寶、微信支付）報名，可在各平臺手機應用（App）內搜索上海電子消費券。第一輪消費券發放時間為2022年8月26日，消費券有效期為20天（2022年8月26日至9月14日）。

“愛購上海”電子消費券使用問答

(資料圖片)

Q1：消費者報名先后對搖號中簽結果有影響嗎？

沒有影響。報名結束后，統一進行搖號。

Q2：“愛購上海”電子消費券需要搶嗎？

不用搶。“愛購上海”電子消費券采取“在線報名、搖號中簽”方式發放。活動期間，消費者在云閃付、支付寶、微信支付手機應用程序（App）進行報名，每人每輪可報名一次。若在多平臺重復報名，以最早報名的信息為準。報名結束后，在公證機構監督下，通過搖號方式隨機產生中簽名單，消費券將自動發放至中簽消費者報名時所使用的平臺賬戶中。如有任何問題，請撥打報名、領券平臺的咨詢和投訴電話：云閃付95516、支付寶95188、微信支付95017。

Q3：消費者如何查看電子消費券中簽結果？

8月26日起消費者可通過云閃付、支付寶、微信支付手機應用程序（App）報名平臺查詢消費券中簽結果。

Q4：第一輪發多少？如果中了，可以領到多少？

第一輪發放的消費券包價值100元，共包含3張消費券，分別為一張消費滿100元以上抵50元券、兩張消費滿50元以上抵25元券。

Q5：老年群體參與活動時需要幫助怎么辦？

如果老年群體在使用智能手機參與活動時需要幫助，建議老人的家屬主動幫助老人參與報名，查看中簽結果，以及使用消費券。同時，老人也可以到社區綜合為老服務中心、居（村）委會，向養老顧問、社區志愿者尋求幫助。

Q6：境外人士能否報名參加“愛購上海”電子消費券活動？

境外人士如能通過云閃付、支付寶、微信支付手機應用程序（App）實名認證的，且參與活動報名時使用設備的地理位置實時定位在上海市的，可參加活動。

Q7：發生退貨情況，原電子消費券是否退還？

（1）如全額退貨、撤銷交易發生時，消費券仍在有效期內，將退還已使用的消費券，消費者可在平臺賬戶中查看，并在有效期內再次使用。若消費券已過有效期，則此單交易已使用的消費券不予退還。

（2）如使用消費券的交易發生部分退貨，退款金額需按比例扣除消費券抵扣金額，該消費券不予退還。

其他具體交易規則可登錄云閃付、支付寶、微信支付手機應用程序（App）查詢。

Q8：如果中獎了，在哪些商戶可以使用？

“愛購上海”電子消費券適用符合條件的零售、餐飲和文旅行業線上線下參與活動的商戶，可與商戶、電商平臺各類優惠疊加使用。具體使用規則詳見消費券發放平臺。上海電子消費券發放公共服務平臺于8月24日公布參與活動的商戶名單。

（總臺記者 吳瓊 劉瀟凡）

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