2月27日，廣州市消委會召開新聞發布會，公布《廣州市2018年民營養老機構服務現狀調研報告》(下稱“調研報告”)。在家養老還是去養老機構?調查顯示，廣州市2018年民營養老機構服務評價總得分為83.57分，總體服務水平良好。兩成家庭需贍養3個及以上老人，逾兩成廣州市民傾向在養老機構養老。

據悉，2018年7月，廣州市消委會針對廣州市民營養老機構服務現狀開展系統性調研工作，通過調查了解消費者訴求及民營養老機構現狀。消委會在廣州市越秀區、荔灣區、海珠區等老齡化較為突出、民營養老機構比較集中的區域，根據科學抽樣的原則選取代表性民營養老機構(10家)，進行一對一深度訪問。

同時，針對入住民營養老服務機構的老年消費者及其家屬進行問卷訪問，對民營養老機構服務水平進行服務質量滿意度測評，共回收4059份有效樣本，其中街頭截訪樣本872份，網絡調查樣本3187份。調研所涵蓋的民營養老機構包括民營養老院、公辦民營養老院兩類。

調研數據顯示，從家庭養老負擔看，49.45%的線上被訪者需贍養兩個老人;23.94%的線上被訪者需贍養3個及以上的老人。廣州市民面臨的養老壓力較大。

在養老意愿上，兩成廣州市民傾向在養老機構養老。調研數據顯示，21.99%的線上被訪者認為有較高可能性去養老機構養老，其中有2.89%的線上被訪者認為一定會去養老機構養老。總體上，線上被訪者對養老機構養老的態度比較積極。

在子女態度上，逾三成(31.97%)市民支持父母在養老機構養老，其中有4.77%的線上被訪者完全支持父母去養老機構養老。總體上，線上被訪者對父母去養老機構養老的態度積極。

廣州市消委會副主任張開仕表示，目前養老市場供需矛盾突出，包括養老機構緊缺，養老機構床位緊缺，供不應求。對此，市消委會建議，鼓勵與引導民營養老機構走社區經營路線，積極探索與拓展民營養老機構社區經營模式，進一步鼓勵與引導民營養老機構與社區養老志愿服務加強聯動機制，實現共建共治共享。加強養老服務專業人才培訓，擴大專業人才供應。(郭蘇瑩黃舒旻)

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