近日，南都記者從大眾點(diǎn)評(píng)處獲悉，有疑似職業(yè)“差評(píng)師”不斷給位于三亞的一家婚紗攝影店惡意刷差評(píng)，并先后多次對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索，涉案總金額高達(dá)18萬(wàn)元。 目前，大眾點(diǎn)評(píng)將其掌握的線索和證據(jù)提供給警方，三亞警方已將犯罪嫌疑人落地抓捕。

據(jù)了解，對(duì)于婚紗攝影商家，大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)規(guī)則上要求用戶必須上傳消費(fèi)憑證才可以發(fā)表評(píng)價(jià)，以確保消費(fèi)后評(píng)價(jià)的真實(shí)性。

在通過(guò)風(fēng)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和比對(duì)后，大眾點(diǎn)評(píng)公信力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)暗中鎖定了“差評(píng)師”的惡意賬號(hào)和行為，通過(guò)多方收集線索并詳細(xì)排查，迅速將掌握的證據(jù)移交給警方。目前，兩名涉事分子已被刑事拘留，案件還在進(jìn)一步審理中。

職業(yè)“差評(píng)師”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早已屢見(jiàn)不鮮，他們依靠給出惡意差評(píng)，利用商家懼怕差評(píng)的心理進(jìn)行敲詐勒索。大眾點(diǎn)評(píng)公信力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)透露，惡意差評(píng)最主要的來(lái)源是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、離職員工和其它利益相關(guān)的親朋好友等熟人。

過(guò)去一年，大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)規(guī)則為超過(guò)37萬(wàn)家商家主動(dòng)識(shí)別、攔截惡意差評(píng)83萬(wàn)余條;受理超過(guò)66萬(wàn)個(gè)惡意差評(píng)投訴，累計(jì)處理26萬(wàn)余條，其中競(jìng)對(duì)等利益相關(guān)方的惡意差評(píng)5萬(wàn)余條。

南都記者了解到，對(duì)于此類差評(píng)，平臺(tái)方面一經(jīng)核實(shí)為惡意攻擊的點(diǎn)評(píng)，一方面將會(huì)按照用戶誠(chéng)信公約的規(guī)定，扣除用戶誠(chéng)信分，采取降級(jí)、禁發(fā)評(píng)價(jià)、情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行封號(hào)等措施;另一方面，如果涉及通過(guò)惡意差評(píng)實(shí)施財(cái)務(wù)勒索，將移送公安等監(jiān)管機(jī)關(guān)處理。

采寫：南都記者 徐冰倩

關(guān)鍵詞： 惡意刷差評(píng)