女乘客被要求原地卸妝 廣州地鐵致歉
2019-03-18 08:52:14 來源:華商報
哥特式的概念來自建筑,并通過音樂發(fā)展到服飾妝容與發(fā)型。這種風(fēng)格的妝容以黑白為主色,通常搭配較為濃烈的深色妝容,如黑色的指甲、眼影和唇色等來強(qiáng)調(diào)神秘色彩。
女乘客因妝容奇異,被地鐵安檢員要求卸妝進(jìn)站。日前,發(fā)生在廣州地鐵的這一幕引發(fā)網(wǎng)友熱烈爭議。16日,廣州地鐵就此致歉,并對當(dāng)班班長停崗培訓(xùn)。
3月10日,廣州一名女大學(xué)生在微博發(fā)帖稱,當(dāng)天,她去廣州蕭崗地鐵站乘坐地鐵,未攜帶違禁品,卻被女安檢員攔下,原因是妝容有問題,太恐怖,被要求“原地卸妝”。
該女網(wǎng)友曬出的妝容照片顯示,當(dāng)時她化的是“哥特妝”,眼影顏色較深,口紅顏色也偏暗沉,并搭配一身黑色洋裙。該條微博發(fā)布后,立刻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,有網(wǎng)友認(rèn)為要求女生卸妝的做法不妥,沒有依據(jù);也有網(wǎng)友認(rèn)為妝容太夸張,容易嚇到老人和小孩。
11日下午5點,廣州地鐵官方微博賬號在該網(wǎng)友的微博下面回復(fù):如給您造成不便很抱歉,小編已提醒業(yè)務(wù)部門注意。然而部分網(wǎng)友并不買賬,認(rèn)為廣州地鐵“應(yīng)該公開道歉并承認(rèn)錯誤”,說出“要求別人卸妝的執(zhí)法權(quán)限在哪里”。
3月16日晚,廣州地鐵就此通過官方微博致歉:日前,有網(wǎng)友反映,在地鐵蕭崗站因化“哥特妝”被安檢人員要求卸妝才能進(jìn)站。經(jīng)調(diào)查,的確存在當(dāng)事安檢人員處置不當(dāng)?shù)膯栴}。對此我們深刻檢討反思,推動工作的改進(jìn)。同時,向受影響的當(dāng)事網(wǎng)友真誠道歉。我們將進(jìn)一步細(xì)化安檢操作標(biāo)準(zhǔn);目前安檢單位已對當(dāng)事安檢人員進(jìn)行處理,對當(dāng)班班長停崗培訓(xùn);要求地鐵各崗位舉一反三,改進(jìn)服務(wù),繼續(xù)秉承“全程為你”的服務(wù)理念,更好地為乘客提供安全高效的服務(wù)。 據(jù)《人民日報》
>>律師聲音
乘客化“哥特妝”乘地鐵不違法
乘客著奇裝異服、化另類妝容能否乘坐地鐵等公共工具?地鐵公司道歉后,當(dāng)事乘客有沒有進(jìn)一步維權(quán)的必要?
北京市中聞律師事務(wù)所律師程雪、廣東君和政通律師事務(wù)所合伙人歐陽挺認(rèn)為,城市軌道交通是公共交通工具,為規(guī)范管理,保障城市軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行和安全運營,維護(hù)乘客的合法權(quán)益,各地會做出相應(yīng)乘坐規(guī)定,但乘客的服裝、妝容目前并未在城市軌道交通的乘坐守則中做出明確規(guī)定。程雪認(rèn)為,化“哥特妝”在公共場所并無不妥。歐陽挺同樣認(rèn)為,“哥特妝”進(jìn)入公共場所并無不當(dāng),因為這并不是不穿衣服或者衣著暴露的傷風(fēng)敗俗行為。
程雪稱,乘客乘坐地鐵是乘客與地鐵運營企業(yè)之間訂立的合同,《廣州市城市軌道交通乘坐守則》中未做出化妝(哥特妝)乘客需卸妝乘車的相應(yīng)規(guī)定,《守則》作為合同條款,合同各方均應(yīng)遵照履行,地鐵的安檢措施是對安全運營的監(jiān)督管理,無權(quán)對乘客進(jìn)行歧視性拒乘,更無權(quán)做出要求卸妝的處罰。
程雪強(qiáng)調(diào),廣州地鐵的致歉信僅對地鐵管理問題進(jìn)行檢討和反思,但對該事件侵害當(dāng)事乘客權(quán)益的影響并未做出賠償、補(bǔ)償承諾,當(dāng)事乘客可以因卸妝事件對自己造成的損失要求廣州地鐵承擔(dān)賠償責(zé)任。
北京市京師律師事務(wù)所合伙人諶江濤律師介紹,2015年,北京市交通部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在解讀《北京市軌道交通運營安全條例》時表示,對于地鐵里乘客穿奇裝異服、化恐怖妝以及快閃等行為,《條例》中雖沒有明確禁止,但這種行為可能會造成安全隱患,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),執(zhí)法人員將進(jìn)行勸阻。廣州地鐵官方微博中曾提及,乘坐地鐵時,如裝扮引起圍觀導(dǎo)致影響正常的公共秩序,或者會引發(fā)恐懼的,車站現(xiàn)場工作人員將會勸阻其進(jìn)站。但是,我們并沒有找到對乘客著裝、儀表等的明確規(guī)定。
諶江濤認(rèn)為,對私權(quán)利來說,“法無禁止即可為”,作為一個公民,她有權(quán)實施法律沒有禁止的任何行為。他個人認(rèn)為女性化“哥特妝”乘地鐵并無不妥。從另一個方面來講,對于公權(quán)利而言,則是“法無授權(quán)即禁止”。也就是說,沒有法律的規(guī)定,地鐵安保人員無權(quán)要求乘客就地卸妝。諶江濤認(rèn)為廣州地鐵的回應(yīng)是積極的,也是誠懇的。從新聞報道來看,由于地鐵安保人員并沒有讓乘客就地卸妝,也沒有阻止其乘坐地鐵,因此并沒有給乘客造成直接經(jīng)濟(jì)損失,更多的是一些精神上的傷害,現(xiàn)在廣州地鐵已經(jīng)公開道歉,乘客的合法權(quán)益已經(jīng)得到維護(hù),他個人認(rèn)為乘客沒有進(jìn)一步維權(quán)的必要。歐陽挺也認(rèn)為,廣州地鐵及時做出了回應(yīng),并真誠的進(jìn)行了道歉,認(rèn)識到了自身工作的不足,也會積極改進(jìn),乘客的目的已經(jīng)達(dá)到,沒有必要再進(jìn)一步維權(quán)。 華商報記者 陳有謀
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