“以前要跑多個部門，沒想到現在手機上就能完成。”近日，家住溫州泰順縣羅陽鎮(zhèn)三灘村的低保戶張女士通過“浙里辦”平臺，輸入個人身份信息后，線上申請了“城鄉(xiāng)居民參保”業(yè)務，不到半小時就收到了辦結證明。

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關乎民生保障，溫州城鄉(xiāng)人口中符合參保條件的達240萬人。以往，城鄉(xiāng)居民辦理參保業(yè)務需要本人到社保經辦機構，提交申請材料，再到稅務部門或銀行網點簽訂社保繳納協(xié)議。像張女士這樣涉及享受低保、低邊及殘疾人等困難人群，其財政代繳及關系接續(xù)業(yè)務，還需跑相關部門辦理資格認證等，至少要花上兩天時間，跑3個部門，提供3份材料，耗時又費力。

為切實打通城鄉(xiāng)人力社保服務的“最后一公里”，溫州今年起全面推行城鄉(xiāng)居民參保“一件事”聯(lián)辦，由市社保中心牽頭整合7大事項，協(xié)同多部門實現信息共享，減少辦事流程，并選擇在城鄉(xiāng)人口較為密集的泰順縣優(yōu)先試點開展。泰順縣社保中心主任彭作悅介紹，當地整合縣鎮(zhèn)村三級服務平臺后，城鄉(xiāng)居民參保登記業(yè)務被下放到全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務點及35個農商銀行社銀合作窗口;同步開通線上平臺，城鄉(xiāng)居民辦理參保業(yè)務只用一次申請，一站式辦理，甚至不用提供材料證明。

不僅涉及參保登記事項，城鄉(xiāng)居民參保業(yè)務還包括銀行代扣簽約、一次性補繳、年度待遇申領等，基于“一件事”聯(lián)辦基礎，泰順縣推出零距離上門服務，選派近300名人社代辦員到村民家中，一對一指導線上城鄉(xiāng)居民參保流程或直接幫忙代辦。

自溫州城鄉(xiāng)居民參保“一件事”改革以來，相關材料精簡87%，辦理時間從2天調整為即辦件，實現群眾零次跑。據悉，按照“試點先行、分步推進”原則，今年10月底前溫州市將實現城鄉(xiāng)居民參保“一件事”聯(lián)辦全覆蓋。

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