【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】

昨日，北京市消協(xié)發(fā)布了大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題調(diào)查結(jié)果，調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、在線旅游和網(wǎng)約車(chē)等APP或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題最多。其中88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍，沒(méi)有被調(diào)查者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象不存在，更有56.92%的被調(diào)查者表示有過(guò)被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。

而在調(diào)查的4家在線旅游企業(yè)、平臺(tái)中，攜程、同程的5份體驗(yàn)樣本中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯不合理行為，而去哪兒網(wǎng)、飛豬被指有1家酒店的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不同用戶(hù)享受的優(yōu)惠不同，且均為新用戶(hù)比老用戶(hù)價(jià)格便宜。

對(duì)此，去哪兒網(wǎng)向環(huán)球網(wǎng)記者回應(yīng)稱(chēng)，去哪兒網(wǎng)絕對(duì)不存在“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，對(duì)所有用戶(hù)報(bào)價(jià)均一致。

“去哪兒網(wǎng)會(huì)針對(duì)新用戶(hù)以發(fā)放優(yōu)惠券的形式進(jìn)行拉新活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)對(duì)老用戶(hù)發(fā)放不同會(huì)員等級(jí)的優(yōu)惠券。所有的優(yōu)惠活動(dòng)，均向用戶(hù)明確展示。以上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是完全合理合法的自主經(jīng)營(yíng)行為，感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及媒體的監(jiān)督。”去哪兒網(wǎng)方面表示。

飛豬平臺(tái)則回應(yīng)稱(chēng)，在線旅行平臺(tái)上，同一商品不同人購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格不同、同一人在不同時(shí)間購(gòu)買(mǎi)同一商品時(shí)價(jià)格不同等情況，常被社會(huì)誤解為大數(shù)據(jù)殺熟。實(shí)際上這些情況往往是由于促銷(xiāo)紅包、新人優(yōu)惠、酒店和航班庫(kù)存變化帶來(lái)實(shí)時(shí)價(jià)格變動(dòng)等原因造成的，并非“大數(shù)據(jù)殺熟”。作為平臺(tái)，飛豬從來(lái)沒(méi)有，也永遠(yuǎn)不會(huì)利用大數(shù)據(jù)損害消費(fèi)者利益。

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