本周，支付寶以話劇的形式發布了最新的社會責任報告，這部名為《5276請回答》的話劇闡釋了支付寶誕生15年只為做一件事：建立信任。話劇也透露出，支付寶推出的“你敢付，我敢賠”今年也將進入第15年。

最初，電子支付剛剛問世時，不少人擔心不夠安全，“你敢付，我敢賠”的保障讓大家愿意嘗試，開啟了中國電子支付時代。如今，支付寶服務的全球用戶超過10億，中國也成為移動支付最發達的國家，這一承諾也仍在繼續。

解決信任難題，讓電子支付流行起來

為解決淘寶上陌生的買賣雙方之間的信任問題，支付寶在行業里首創“擔保交易”。但不少用戶還是不太信任線上交易，擔心把錢放在網上不安全。為解決用戶的后顧之憂，2005年，支付寶率先推出“你敢付，我敢賠”，承諾如果賬戶被盜將進行全額賠付，打消了用戶的疑慮，讓電子支付開始流行起來。

對于傳統的賬戶盜用風險，支付寶早已具備完善的防控、賠付機制。近年來，網絡上出現了一些新型的盜用類型，比如木馬、二次放號、掃號、釣魚鏈接、信息泄露、商戶收款碼被替換、乃至手機丟失導致的資金損失。針對這一新趨勢，支付寶也不斷進行優化，將這些場景涵蓋在“你敢付，我敢賠”的范圍內。

硬核安全技術，“天下無賊”的愿望可期

敢承諾“你敢付，我敢賠”，并一直堅持15年，支付寶方面表示這是為了讓用戶有更好的體驗，同時這底氣也是來自于全球領先的安全技術。目前，支付寶使用的智能實時風控系統(AlphaRisk)已升級為第五代，并引入人工智能、生物識別等技術，使得交易資損率低至5/10000000(千萬分之五)，遠低于國際同行。隨著風控系統的不斷升級，資損率還將會進一步下降。

支付寶智能實時風控系統集風險分析、預警、控制為一體，通過數據分析、數據挖掘進行機器學習，自動更新完善風險監控策略，并配備風險稽核專家小組進行風險稽查及處置。支付寶平臺上每天有上億筆交易，安全系統可以在不到0.1秒的時間內，對每筆交易進行多個維度的風險檢測，確保交易萬無一失。

這一守護10億人錢袋子的“保鏢”，屢次獲得各項獎勵：比如曾獲得中國科技界最權威的獎項之一——國家科技進步獎二等獎，是獲得該類獎項的唯一一家互聯網公司。2019年5月，又在2天內連獲浙江省科技進步獎一等獎、上海市科技進步獎一等獎兩項重量級大獎。

關鍵詞：