近日,百度百家號對外發(fā)布2019年Q2內容治理報告,披露了4月至6月百家號平臺對于違規(guī)、低質內容以及賬號的處理情況。報告顯示,Q2期間百家號平臺共下線低質違規(guī)文章81萬篇,同時還對超3.7萬個賬號進行了封禁。在持續(xù)不斷地對平臺上的違規(guī)賬號、內容進行打擊之外,百家號在Q2也在不斷探索新的內容治理措施,希望通過全面的機制為優(yōu)質的創(chuàng)作者提供一個更好的創(chuàng)作平臺,保障他們的權益。

百家號2019年Q2內容信息整治報告主要數(shù)據(jù)

百家號2019年Q2內容治理報告顯示,平臺在此期間共下線了81萬篇低質違規(guī)文章,其中有8353篇為抄襲洗稿類文章。與Q1期間的數(shù)據(jù)相比,Q2平臺處理的低質違規(guī)文章數(shù)量整體呈下降趨勢,這一數(shù)據(jù)的變化一方面顯示了持續(xù)不斷的打擊對低質內容提供者的震懾作用,另一方面也體現(xiàn)了相關審核機制的不斷加強使得很多低質違規(guī)內容在審核階段就已經(jīng)被處理掉,避免對用戶體驗造成不良影響。

2019年1至6月百家號平臺下線文章數(shù)量趨勢變化

在賬號處理方面,百家號平臺Q2共封禁賬號超過3.7萬個,其中包含廣告營銷類賬號27000個、惡意注冊賬號5832個、抄襲洗稿賬號1519個,此外還有多個虛假營銷賬號、色情低俗賬號,以及其他違規(guī)賬號被處理。與Q1相比,Q2整體封禁的賬號數(shù)量也有所下降。

百家號平臺2019年1至6月封禁賬號詳細數(shù)量

除了公布Q2對于違規(guī)賬號和內容的處理數(shù)據(jù)之外,百家號Q2內容治理報告還詳細介紹了平臺目前的內容治理舉措。報告顯示,百家號建立了“機器+人工”雙重審核體系,運用百度的AI技術能力,在上線前對文章進行智能篩選,然后再通過百家號審核團隊進行人工二次審核確認,盡可能地將違規(guī)、低質內容阻擋在平臺之外;而在文章上線之后,如果用戶發(fā)現(xiàn)違規(guī)內容,則可以通過百家號的“UFO一站式反饋處理系統(tǒng)”進行舉報與反饋,相關舉報會有專門的審核團隊進行及時的跟進和處理;除UFO系統(tǒng)之外,針對上線后的違規(guī)內容,用戶還可以通過百家號貼吧、微博@百家號客服、百家號作者投訴平臺、版權投訴服務中心以及百家號投訴郵箱等渠道進行人工反饋,百家號的客服團隊將7?12小時對用戶舉報與反饋實時響應,為百家號作者與用戶保駕護航。

針對內容平臺抄襲洗稿等亂象難題,在上述的治理方式之外,百家號團隊也在不斷探索新的機制,盡可能地保障原創(chuàng)作者的權益。2019年6月,百家號正式推出了內容品鑒官制度,通過邀請百家號優(yōu)質創(chuàng)作者出任內容品鑒官,協(xié)助審核團隊完成洗稿抄襲的投訴判定,目前該制度已邀請60位優(yōu)質原創(chuàng)作者擔任品鑒官,覆蓋13個內容垂類,完善了百家號內容管理體系。而為了進一步打擊網(wǎng)絡謠言,為廣大用戶提供辨識謠言的平臺,百家號還開通了“辟謠頻道”,與科普中國合作定期發(fā)布“百家辟謠榜”,目前該榜單的第二期內容也已上線。

一直以來,百家號都高度重視版權保護與內容生態(tài)建設,秉持著對違規(guī)行為“零容忍”的態(tài)度,利用多種手段對違規(guī)內容進行持續(xù)不斷的打擊。未來,百家號將聯(lián)手更多內容創(chuàng)作者與權威機構,為那些堅持原創(chuàng)的優(yōu)質內容創(chuàng)作者提供一個更好的創(chuàng)作環(huán)境,為用戶提供更加優(yōu)質、精彩的內容。

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