新京報訊 10月26日，2018宜居中國與生態革命論壇在北京舉行。論壇由新媒體和大數據聯盟、宜居中國住宅產業化和綠色發展促進中心聯合主辦，聚焦生態產業與清潔能源、鄉村振興與特色小鎮、全域旅游與文旅產業等當下的政治經濟與社會生活相關的熱門話題，從跨界到無界，實現共贏發展。

論壇發布了“2018最具影響力景區榜單”，螢火蟲水洞景區、堯廟-華門旅游區、老君山風景區、齊山風景區、洪洞大槐樹尋根祭祖園、茶卡鹽湖、南岳衡山旅游區、黃河三峽景區、金絲峽景區等榮獲2018最具影響力景區。

作為此次論壇中最重要的活動之一，2018最具影響力景區的評選的數據主要來自于由問卷網、世研智庫、旅游輿情智庫聯合推出的國內首個針對景區的CEM游客體驗管理系統。該管理系統專門針對旅游業相關主體(包括旅游局委、4A/5A景區、OTA旅游企業、全域旅游示范區等)設計開發，主管部門/景區/企業可以通過該系統及時掌握游客評價信息。該系統也是中國社會科學院輿情實驗室“中國旅游影響力指數報告”的核心數據來源，是對景區影響力開展評價的主要依據。

該系統將CEM系統與景區管理相結合，可以幫助景區實時監控游客的對景區的評價，并通過可視化的圖表展示讓景區管理者實時掌握運營情況，及時處理游客的疑問和不滿，高效率地提升游客的游覽體驗，從而提升景區口碑，提升景區的影響力。通過實時掌握游客真實反饋，持續提升游客旅游體驗、科學專業的報表及評價體系，持續提升旅游服務質量;還可以通過多種功能激勵游客自主推薦與二次消費，提升景區品牌的傳播與營銷，快速獲取游客評價反饋，及時進行滿意度修復，通過滿意度變化曲線實現景區輿情的預警，實時呈現全域旅游示范區各景區的運營情況及滿意度分析，為全域旅游管理者實現遠程管理，及時掌握全域范圍內的游客體驗情況。

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