大眾對(duì)健康保障的巨大需求，正在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)快速發(fā)展。近日，艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)互助發(fā)展專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)互助低參與門(mén)檻、低成本的特點(diǎn)，推動(dòng)其逐漸成為老百姓在社保醫(yī)保之外的第三份基礎(chǔ)保障，未來(lái)三年增長(zhǎng)空間巨大。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)互助參與用戶(hù)超2億，預(yù)計(jì)到2022年參與用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到4.85億。

2011年國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)誕生。此后，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)經(jīng)歷了興起、粗放發(fā)展、大量倒閉的調(diào)整期。2018年支付寶上的大病互助計(jì)劃相互寶問(wèn)世，以“免費(fèi)加入、后分?jǐn)傎M(fèi)用”的模式，一方面降低了互助保障的門(mén)檻，一方面避免了資金池的問(wèn)題。

隨著相互寶用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)也被重新帶熱，吸引更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入場(chǎng)。艾媒咨詢(xún)的報(bào)告顯示，京東、滴滴、蘇寧、奇虎360、美團(tuán)等平臺(tái)，在2019年先后推出各自的網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品。目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的用戶(hù)規(guī)模超過(guò)了2億，其中相互寶的成員數(shù)就超過(guò)了1億。

艾媒咨詢(xún)的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品顯著提高了低收入和下沉城市人群的健康保障。網(wǎng)絡(luò)互助參與者中，近六成家庭月收入在1萬(wàn)元以下，47.8%的受訪參與者來(lái)自于三四線(xiàn)及以下城市。

此前，相互寶公布的數(shù)據(jù)也顯示，其1億成員中，1/3來(lái)自農(nóng)村和縣城，近6成來(lái)自三線(xiàn)及以下城市，30%被訪成員年收入低于5萬(wàn)元。南開(kāi)大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療保障研究中心主任朱銘來(lái)認(rèn)為，相互寶的出現(xiàn)，讓老百姓在社保醫(yī)保之外用較低成本增加一份基礎(chǔ)保障，可以成為我國(guó)多層次醫(yī)療保障體系的補(bǔ)充。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)互助也在一定程度上加強(qiáng)了大眾的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，有效推動(dòng)了健康保障教育。艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)絡(luò)互助參與者中，41.7%也投保了商業(yè)保險(xiǎn)，較未參與人群高出近三成。

報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)互助具有低使用門(mén)檻、低成本的優(yōu)勢(shì)，在信用體系保障下，未來(lái)三年依舊有較大的發(fā)展空間，“預(yù)計(jì)2022年網(wǎng)絡(luò)互助用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到4.85億人”。

不過(guò)，報(bào)告也提示，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)發(fā)展存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，比如預(yù)付費(fèi)和資金池的問(wèn)題、信息真實(shí)及平臺(tái)透明度問(wèn)題等。目前的互助平臺(tái)中，只有相互寶等少數(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制和無(wú)資金池。其余互助平臺(tái)中，約50%的平臺(tái)沒(méi)有實(shí)行實(shí)名制，大約75%的平臺(tái)設(shè)立了資金池。不實(shí)名、有資金池是互助平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的根源，會(huì)導(dǎo)致欺詐案件、資金跑路等問(wèn)題，損害社會(huì)信任和消費(fèi)者的權(quán)益。

艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，未來(lái)一年，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)、平臺(tái)、監(jiān)管都認(rèn)可的模式標(biāo)準(zhǔn)，保證互助平臺(tái)的規(guī)范發(fā)展。其中，實(shí)名制、無(wú)資金池可能會(huì)成為行業(yè)通行規(guī)則。以相互寶為代表的模式，可以為行業(yè)安全、可持續(xù)發(fā)展提供參照，有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 大眾健康