近日，演員馬伊琍發(fā)布聲明，為其代言的奶茶品牌涉及違法犯罪而致歉。聲明中，馬伊琍方坦承，“之前雖對品牌進(jìn)行了核查，但前期篩查仍不夠長期、全面、細(xì)致，存在工作疏漏。”

致歉信發(fā)得及時，但從輿論反應(yīng)來看，網(wǎng)友們并不買賬。

這家名為“茶芝蘭”的奶茶店曾經(jīng)風(fēng)光一時，招商顧問信誓旦旦地表示，“每家店(每天)的營業(yè)數(shù)據(jù)都沒有低于1萬的”。而明星代言人的站臺以及門店熱鬧的排隊景象，確實打動了不少投資者。

到頭來，店面場景被證造假，詐騙團(tuán)伙卷款跑路，作為代言人的馬伊琍自然難辭其咎。

有受害者氣憤表示：自己是看到馬伊琍代言，相信她才會去開店。如今這紙致歉信想必難以平息投資者的怒氣，而代言人要承擔(dān)多少責(zé)任，還要等待相關(guān)部門的調(diào)查。

無獨有偶，最近還有另一個網(wǎng)紅產(chǎn)品“小仙燉”燕窩也曝出虛假宣傳丑聞。根據(jù)北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局下達(dá)的罰單來看，即食燕窩原料、干燕窩含量、商品產(chǎn)地、食品添加劑等10項指標(biāo)均與真實情況不符。

值得注意的是，張柏芝、李冰冰、張雨綺、景甜、歐陽娜娜、唐藝昕等一眾女明星都曾為這款燕窩的宣傳出力，章子怡、陳數(shù)更是身兼投資人和代言人兩職。目前，這些人均未發(fā)聲，似有“冷處理”之勢。

明星代言產(chǎn)品“翻車”屢見不鮮。從后續(xù)來看，雖說道歉于事無補(bǔ)，但能出面道歉的也是少數(shù)，大多數(shù)明星都選擇默默扛過新聞“熱搜期”。從情理上講，有權(quán)利就有義務(wù)，代言明星不僅拿著不菲的代言費，也在利用自身影響力為產(chǎn)品擔(dān)保。一旦產(chǎn)品被曝出問題，代言人理應(yīng)為錯誤致歉擔(dān)責(zé)。

可為啥一些明星賺錢時毫不手軟，一旦出事就當(dāng)“鴕鳥”?

一定程度上，還是法律的模糊讓其鉆了空子。相關(guān)法律規(guī)定的代言人一定要擔(dān)責(zé)的情況，大致包括自己沒有使用過相關(guān)商品或接受過相關(guān)服務(wù);代言的產(chǎn)品關(guān)系到人的生命健康;明知或應(yīng)知自己代言的是虛假廣告等。

對應(yīng)案例來看，燕窩一類產(chǎn)品本身的營養(yǎng)價值就存在爭議，又如何界定其關(guān)不關(guān)系人的生命健康呢?而“明知或者應(yīng)知”等前提條件涉及行為人的主觀思維，此類情節(jié)的證據(jù)又如何查證到位?于是，就出現(xiàn)了一個矛盾：代言人關(guān)涉其中，且對消費者影響不小，但又難以厘清其法律責(zé)任，很容易在商品或服務(wù)“翻車”后全身而退。

在這方面，一些發(fā)達(dá)國家明顯更加嚴(yán)格。比如，美國提出“證言廣告”和“明示擔(dān)保”，意思就是明星們必須是其代言產(chǎn)品的直接受益者和使用者，否則就和上法院出庭作證說謊一樣要受罰。在日本，如果明星代言的產(chǎn)品屬于偽劣產(chǎn)品，代言人會成為眾矢之的，不僅需要公開致歉，而且會在很長時間內(nèi)得不到工作。

相比之下，我國對明星可謂相當(dāng)“寬容”了。是否應(yīng)當(dāng)提高代言的責(zé)任成本，值得相關(guān)部門思考。還要看到，如今各類新產(chǎn)品新服務(wù)層出不窮，而隨著營銷手段的豐富，明星也不僅以代言人一種身份參與其中，“首席體驗官”“潮流合伙人”等頭銜頻頻出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士稱，這是“上有政策，下有對策”的產(chǎn)物，一大目的就是規(guī)避代言的追責(zé)問題?？梢?，法律不僅要補(bǔ)上短板、明晰權(quán)責(zé)，還要適應(yīng)變化，但我們的期望很簡單——明星代言不能只拿錢不擔(dān)責(zé)，要愛惜自己的羽毛，更要守住賺錢的底線。

(原標(biāo)題：出事當(dāng)“鴕鳥”?網(wǎng)紅產(chǎn)品連翻車，明星代言人不能只拿錢不擔(dān)責(zé))

北京日報客戶端評論員 夏天

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