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通過臨時招聘和外地調配，為北京市新增大批快遞員；開啟夜派模式，增加派件時長……當前，快遞業迎來新一輪業務高峰，特別是藥品、防疫用品等物資需求量較大，各地區各部門正不斷強化物流末端配送能力，全力暢通“微循環”，保障民生物資配送。

近日，國家郵政局印發《關于切實暢通郵政快遞服務保障民生物資醫療物資寄遞的通知》，要求做好當前及春節期間的郵政快遞服務暢通工作，有效滿足人民群眾對民生物資和醫療物資的寄遞需求。今年以來郵政快遞業頂住多重超預期因素影響，加大保通保暢，強化紓困解難，快遞業務量比去年提前7天達到千億件，1—11月郵政行業寄遞業務量累計完成1263.1億件，同比增長3.1%，充分彰顯了郵政快遞業發展的強大韌性，為保障物資供應、暢通經濟循環發揮了重要作用。

當前，做好民生物資、醫療物資的保供工作至關重要。很多人在線上購買食品藥品、生活必需品、防疫物資等民生物資、醫療物資，郵政快遞業在保供方面發揮著重要作用。這就需要郵政快遞業科學精準做好保通保暢工作，切實保障物資高效運輸，著力滿足人民群眾生產生活需要。

科學精準做好保通保暢，需要行業企業做好預案。近段時間，郵政快遞業企業可能會出現短期內員工感染數量增多的現象，對快遞網絡的正常運轉造成沖擊。為此，行業企業應做好預案，加強運輸組織調度，通過強化區域人力、運力調配，及時充實一線力量，保證“最后一公里”配送。同時，行業企業應鼓勵員工加強疫苗接種，也可發放特殊補貼，通過加薪、績效獎勵等方式，調動員工返崗復工積極性。

科學精準做好保通保暢，政府部門也需“搭把手”。作為勞動密集型行業，郵政快遞業企業在從業者健康保護、住宿安置等方面離不開政府部門的支持。政府部門不妨在藥品調派、疫苗接種、員工住宿、快遞員返崗作業等方面給予支持保障。此次北京市政府出臺各項政策，幫助行業企業做好外省支援快遞員的住宿保障工作，幫助企業輕裝上陣，全力保運輸。截至12月19日，北京市郵政快遞業在崗率提高到接近90%，郵政快遞末端服務總體情況明顯改觀，快件積壓問題基本得到解決。

與此同時，社區力量也可發揮積極作用。過去一段時間，各地社區積累了一套行之有效的配送制度。下一步，可采取“社區+企業”的模式，共同完成末端配送，減輕行業企業“最后一公里”配送壓力。特別是針對民生物資、醫療物資，可通過“社區兜底”等方式，開通綠色通道，保障及時送達。

值得注意的是，郵政快遞業的正常運轉，依靠的是全國千千萬萬一線快遞員工，有關政府部門和行業企業應著力做好快遞員工的關心關愛工作，各地區各部門可推廣寒冷天氣關心關愛的好經驗好做法，保障人員隊伍穩定；企業應及時落實各項措施，切實為快遞員紓困解難，幫助他們安心返崗復工。

民生穩，人心就穩，社會就穩。只要各地區各部門各行業企業加強配合、狠抓落實，打好保通保暢組合拳，齊心協力做好民生物資、醫療物資的運輸工作，我們就一定能幫助人民群眾筑牢健康屏障，不斷提高保障和改善民生水平，為更好統籌疫情防控和經濟社會發展打下堅實基礎。

《 人民日報 》（ 2022年12月28日 05 版）

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