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春節(jié)歷來是消費高峰期，卻總有一些不法分子利用人們辭舊迎新、置辦年貨、收發(fā)紅包等時機設(shè)計騙局，給祥和的節(jié)日帶來不和諧音符。解決這一問題，需要多方發(fā)力整治春節(jié)市場營銷中的坑人套路，消費者也要心明眼亮主動遠離消費陷阱。

據(jù)報道，1月2日，北京市朝陽區(qū)李女士收到一條積分即將到期的短信，告訴她需盡快打開鏈接兌換商品。因為騙局太有迷惑性，她一路按照提示操作，直到付差價之前，才想起來要核實下商品的原價是否真的是999元。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該活動并非官方活動。據(jù)悉，近日，中國消費者協(xié)會陸續(xù)接到消費者反饋有關(guān)經(jīng)營者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務涉嫌誤導消費的行為。這種所謂“積分抵扣+補差價=低價買名牌商品”，實際上就是利用消費者不忍浪費積分心理誘導消費，賣的可能是假冒商品或庫存積壓多年的商品。

事實上，不僅積分兌換易藏貓膩，每逢節(jié)日來臨，明降暗漲、不合理低價游、超低價促銷、問題商品魚目混珠，包括缺斤少兩、貨不對板等種種亂象總是格外活躍，讓消費者防不勝防，破財又鬧心。

確保群眾放心消費安心過節(jié)，首先要對年貨消費市場來一場過得硬的“年檢”。公安機關(guān)與監(jiān)管部門應加強聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊消費領(lǐng)域違法違規(guī)行為，尤其要加強對網(wǎng)購、餐飲、培訓、健身、美容等重點行業(yè)的監(jiān)管；同時要有針對性地開展消費市場打假治亂等專項整治，遏制春節(jié)消費市場亂象，嚴厲打擊春節(jié)期間擾亂市場、誘導消費等違法行為。要利劍高懸、震懾常在，倒逼商家遵循市場規(guī)則，切實維護公平有序、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。

確保群眾放心消費安心過節(jié)，各網(wǎng)購平臺、電信服務商、消費者協(xié)會等要主動作為，切實負起責任。例如，電信服務經(jīng)營者要對類似積分兌換商城短信內(nèi)容、號段等進行監(jiān)測核實、動態(tài)管理，并對涉詐異常信息、活動加以封堵處置。平臺可加大對商家虛假宣傳等套路陷阱的監(jiān)管力度，曝光力度，幫助消費者識別騙局、及時止損。

作為商家則要擺正心態(tài)。沒有人離得開消費，換個時間換個場景，此時的經(jīng)營者彼時就會成為消費者，織牢織密消費者權(quán)益保護網(wǎng)，誰都無法也不應置身事外。商家理應誠信經(jīng)營，讓消費者買得舒心、用著放心。

當然，消費者也要當好自家“錢袋子”的第一責任人。假日消費市場越是一片火熱，消費者越要學會科學、理性、謹慎消費，既不要貪小便宜吃大虧，也要避免“大意失荊州”。一旦發(fā)生消費糾紛，在無法與商家達成一致時，應及時向有關(guān)部門投訴，撥打12315、12345熱線進行投訴舉報，或者通過法律途徑，依法維護自身合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 合法權(quán)益 嚴厲打擊 法律途徑