農發行龍巖分行堅持把社會主義核心價值觀和農發行新時代文化理念體系貫穿始終，扎實開展文化建設，提高全行員工文明素養，提升客戶服務水平。一是硬化機制亮標準。規范營業窗口視覺形象建設，營業大廳設有等候區、學雷鋒志愿服務站等便民服務設施，在醒目位置設置意見簿、行長投訴箱，公布投訴電話，有高效的投訴處理機制。常態化開展員工禮儀培訓，努力提升窗口服務水平，提升客戶滿意度，傳遞文明新風。大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，設立《每日工作動態》、下發督辦函、開展“五正五比”活動，加大黨委工作部署的跟蹤督辦，強化隊伍執行力建設。二是強化宣傳亮形象。廣泛宣傳支農成效，發稿量屢創歷史新高，宣傳條線考核多次躋身全省系統前列。牢牢抓好意識形態工作，開展員工思想狀況調查問卷，全面掌握員工思想動態。以“合規文化建設年”“內控合規管理建設年”活動為契機，組織開展法治宣傳教育、制度學習、制度宣講、直播解讀、主題征文系列活動，打造合規文化長廊，充分發揮合規文化宣傳陣地作用。開展普及金融知識、反洗錢、打擊網絡詐騙、防范非法集資宣傳活動，增強社會公眾金融風險防范意識，踐行為民初心。三是優化服務亮實招。發揮工會團委橋梁紐帶作用，結合實際開展女職工交流、工間操、健步走、趣味運動會等活動，活躍員工業余生活；組織員工健康體檢，舉辦健康管理知識講座，建立困難員工臺賬，做細愛心幫扶工作，累計看望慰問困難黨員、困難員工、老黨員86人次，送上慰問金27.1萬元；通過規范食堂管理、購置體育健身器材、設置書籍專柜等方式全方位打造“職工之家”。打造特色企業文化展廳，創辦團刊《花Young》，開展客家文化大講堂、“書香紅土·閱讀閱美”讀書沙龍線上線下活動，通過征文、綠色騎行、朗讀比賽、主題微團課、青年讀書學習會、座談會等形式，激發員工積極性，1篇征文作品在總行“我身邊的共產黨員”故事征集活動中獲三等獎。精心創作編排大型情景舞蹈《紅色歲月》，獲得總行工會第三協作組職工文藝匯演二等獎，并通過錄制代表福建省分行參加總行慶祝中國共產黨成立100周年職工文藝演出云展播。（文/徐媛）

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